これからのマーケティングに必須!GTMカスタムイベントの導入と設定方法

Googleタグマネージャー(GTM)は、ウェブサイトやモバイルアプリにおけるタグ管理の効率化を実現するツールです。GTMを利用することで、カスタムイベントの追跡が可能になり、ユーザー行動の詳細な分析と改善が行えます。本ブログでは、GTMとカスタムイベントの基礎から設定手順まで解説しています。データドリブンなマーケティング施策を実践したい方は、ぜひ参考にしてください。

1. GTMとはどのようなツールか
2. カスタムイベントの重要性
3. カスタムイベントの設定手順
4. データレイヤーを活用する利点
5. GA4でのカスタムイベントの取り扱い
まとめ
よくある質問

1. GTMとはどのようなツールか

GTMの基本的な機能

Google タグマネージャー（GTM）は、ウェブサイトやモバイルアプリのタグを一元管理するための無料ツールです。ユーザーは、様々なトラッキングタグやビジュアル分析ツールを簡単に追加、管理、編集することができます。GTMを使うことで、マーケティングチームやデベロッパーは、コードを直接書き換えることなく、迅速にタグの設定を変更することが可能です。

タグ管理の効率化

GTMの最大の利点は、複数のタグを一つのプラットフォームで管理できる点です。例えば、以下のようなタグが代表的です。

Google アナリティクス: ウェブサイトのアクセス解析を行います。
コンバージョントラッキング: 目標達成を追跡します。
リマーケティングタグ: 広告の再表示を行うためのタグです。

これにより、複数のタグを一つずつ設置する手間を省き、時間を大幅に節約することができます。

トリガーと変数の活用

GTMでは、タグを発火させる条件を設定する「トリガー」や、設定に必要な情報を提供する「変数」を使用することができます。これにより、特定のユーザーアクション（例えばボタンのクリックや特定ページの表示）に応じてタグを柔軟に発火させることができます。

トリガーの種類としては、以下のものがあります。

ページビュー: ページが読み込まれたときに発火。
クリック: ユーザーが特定の要素をクリックしたときに発火。
スコロール: ページ内の特定の地点までスクロールしたときに発火。

このように、トリガーと変数を組み合わせることで、より細かいユーザーの行動を把握することができます。

デバッグ機能の充実

GTMには、実際にタグが正しく動作しているかを確認するための「プレビュー」機能があります。この機能を使用することで、タグの動作をリアルタイムで確認し、問題を早期に発見することができます。特に複雑な設定を行う場合には、デバッグ機能が非常に役立ちます。

マーケティング施策の最適化

GTMを利用することで、マーケティング戦略や施策の効果を迅速に測定・最適化できる環境を整えることが可能です。例えば、特定のキャンペーンに関連するタグを手軽に追加したり、不要なタグを削除したりすることで、データの質を向上させることができます。このような効率的な管理は、マーケティングの成果を最大限に引き出すために欠かせません。

2. カスタムイベントの重要性

ユーザー行動の把握と改善点の特定

カスタムイベントを活用することで、ウェブサイトにおけるユーザーの具体的な行動を詳細に追跡することができます。たとえば、どのリンクがクリックされたのか、どの地点でユーザーがサイトを離れたのかを精確に把握することが可能です。これらのデータは、サイトの使いやすさやコンテンツの効果を客観的に評価するための重要な指標となり、改善が必要な領域を明確にする手助けとなります。その結果、ユーザー体験の向上に向けた具体的な施策を展開できるのです。

データドリブンな意思決定の推進

企業の運営においては、データに基づいた判断が不可欠です。カスタムイベントを通じて得られたユーザー行動のデータをもとに、マーケティング戦略やコンテンツ施策を構築することができます。このようにして、無駄なリソースの浪費を避け、効率的な業務運営が可能になるでしょう。

サイトパフォーマンスの最適化

カスタムイベントを導入することにより、ユーザーのアクションがどれだけ成功しているかを数値で把握できます。例えば、広告キャンペーンの効果を測定したり、特定のコンテンツに対する反応を解析したりすることができるのです。こうしたデータをもとに、ユーザーの興味やニーズに合ったコンテンツの修正を行い、サイト全体のパフォーマンスを改善することが可能になります。

競争力の強化

カスタムイベントの実装により、競合他社との差別化を図るための貴重な知見を得ることが可能です。特に、競争が激しい状況において、ユーザーの嗜好や市場のトレンドを正確に理解することは、持続可能な競争優位を築くために不可欠です。収集したデータを基に、より魅力的なキャンペーンを展開し、顧客のブランドへの忠誠心を高めることが期待できます。

マルチチャネルの効果分析

カスタムイベントは、さまざまなマーケティングチャネルのパフォーマンスを測定するためにも役立ちます。SNS広告やメールマーケティングを含む複数のチャネルからのトラフィックやコンバージョンを集約することで、全体的な効果を簡単に評価することができます。これにより、各チャネルの投資効果（ROI）を分析し、リソースの最適な配分を決定することが可能になります。

このように、カスタムイベントが提供する情報は、他のデータ収集技術と組み合わせることで、より詳細かつ価値のある洞察を生み出します。ウェブ解析の重要性が高まる中、カスタムイベントの活用はますます重要な役割を果たすことでしょう。

3. カスタムイベントの設定手順

カスタムイベントを効果的に構築するためには、適切なステップを踏むことが不可欠です。これを行うことで、ユーザーの行動データをより正確に収集することが可能となります。

3.1. Googleタグマネージャー（GTM）へのアクセス

最初に、Googleタグマネージャーにログインし、対象となるウェブサイトのコンテナにアクセスします。このステップはすべての設定の出発点です。

3.2. 新しいタグの作成

タグメニューに移動し、「新規」をクリックします。
この新しいタグには、分かりやすい名前を付けておきましょう。
「タグの構成」に進み、使用するタグタイプとして「GA4イベント」を選択します。

3.3. イベント名およびパラメータの設定

カスタムイベントをトリガーするためのイベント名を設定する必要があります。たとえば、資料請求が成し遂げられたときのイベントを追跡したい場合、以下のように名付けます。

イベント名: CV_DocumentRequest_completion

さらに、イベントに関連付けるパラメータも設定可能です。購入した商品名や価格、数量を追加すると、データ分析がより詳細になります。

3.4. トリガーの設定

続いて、イベントを発火させるトリガーを設定することが重要です。この段階では、どのアクションがカスタムイベントを発動させるのかを決定します。

例: ユーザーがページをスクロールしたときにイベントを発火させる設定など。

3.5. 設定の保存と公開

すべての設定が完了したら、「保存」をクリックして、変更内容を確認します。その後、GTMでの設定を公開し、カスタムイベントのトラッキングを始めましょう。

3.6. Googleアナリティクス4（GA4）での確認

設定したカスタムイベントが正しく機能しているかを確認するために、GA4の「リアルタイム」レポート機能を使用します。ここでは、直近30分間に発生したイベントをチェックでき、設定の正確性をすぐに確認できます。

これらのステップを順を追って実行することで、カスタムイベントの設定が容易になり、ユーザーの行動分析の精度を高めることが可能です。各段階を注意深く確認しながら進むことが、成功の秘訣です。

4. データレイヤーを活用する利点

データレイヤーは、Google タグマネージャ (GTM) を使用する上で非常に強力なツールとなります。このセクションでは、データレイヤーを活用することによって得られる様々な利点について説明します。

異なるデータソースの統合

データレイヤーは、複数のデータソースからの情報を一元管理することができます。これにより、異なるシステム間でのデータ交換がスムーズになり、より正確で効果的な分析を実現します。たとえば、Eコマースサイトの購入データと、ユーザーの行動データを組み合わせることで、より詳細な顧客分析が可能になります。

データの柔軟性とカスタマイズ

データレイヤーを使用することで、ページにないデータを自由に追加することができます。これにより、サイトの特定のフローやユーザーの行動に応じて、必要なデータをカスタマイズして取得できるようになります。これにより、特定のビジネスニーズに応じたデータ分析が可能となります。

自動化されたデータ送信

データレイヤーは、特定のイベントが発生した際に自動的にデータを送信する機能を提供します。たとえば、製品の購入やキャンペーンのクリックなど、ユーザーのアクションに基づいて自動的にデータを送信することができ、手動でのデータ入力や追跡の手間を省くことができます。

効率的なエラー管理

データレイヤーを活用することにより、エラーの発生を未然に防ぐことが可能です。データの整合性や品質を保つためのルールを簡単に設定でき、データが正しく送信されているかをリアルタイムで確認することができます。これにより、問題が発生した際に迅速に対応できる体制を整えることができます。

イベントトラッキングの簡素化

データレイヤーを使うことで、イベントトラッキングが格段に簡単になります。各イベントを個別に設定するのではなく、データレイヤーにデータをプッシュするだけで、複雑なトラッキングが実現できます。これにより、マーケティングチームや分析チームは迅速にデータを収集・分析し、適切な施策を講じることが可能になります。

マルチデバイス対応

データレイヤーは、モバイルデバイスやタブレットを含む様々なデバイスからのデータ収集にも対応しています。この特性により、異なるユーザー環境での行動を一元的に管理でき、デバイス間でのユーザー行動の把握が容易になります。

データレイヤーを適切に活用することで、これらの利点を最大化し、ビジネスの成長や効率を高めることが可能になります。これからのデジタルマーケティングにおいて、データレイヤーはますます重要な役割を果たすことでしょう。

5. GA4でのカスタムイベントの取り扱い

GA4におけるカスタムイベントの管理は、効果的なデータ収集戦略において非常に重要です。本セクションでは、カスタムイベントの意義、設定方法、そしてそのデータがビジネスにどのように活用されるかを詳しく解説します。

カスタムイベントとは

カスタムイベントは、GA4が自動的に収集する基本的なイベントとは異なり、企業やウェブサイトの特定のニーズに応じて設計された手動イベントです。このカスタムイベントを設定することで、自社のビジネスモデルに合ったデータを収集しやすくなります。

カスタムイベントの設定方法

GA4では、管理画面から簡単にカスタムイベントを設定できます。また、Googleタグマネージャー（GTM）を使用することで、さらに効率的に設定や管理を行えるようになります。基本的な設定手順は以下の通りです。

管理画面にアクセス: GA4の管理画面を開き、「イベント」セクションを選択します。
新しいイベントの作成: 「イベントを追加」ボタンをクリックし、必要な条件を入力して新しいカスタムイベントを作成します。
条件の設定: 計測したいアクションに基づいて、パラメータや条件を追加します。

GTMを使用するメリット

GTMを利用することで、複数のカスタムイベントを迅速に設定でき、効率的なデータ収集が実現します。GTMのトリガーとタグを組み合わせることで、多様なユーザーアクションを容易に監視できる他、プレビュー機能を使ってリアルタイムで設定状況を確認することが可能です。

カスタムイベントの具体例

GA4で設定可能なカスタムイベントには、以下のような例があります。

ページビューのトラッキング: 特定のページのビュー数を記録します。例えば、購入完了後に表示される「サンクスページ」をトリガーに設定することが効果的です。
スクロール深度の測定: ページのスクロール量を分析し、コンテンツの魅力を把握します。特定のスクロール深度に達した際にイベントが発生するように設定できます。
リンクやボタンのクリック追跡: 特定のリンクやボタンがどれだけクリックされたかを追跡し、ユーザーの行動を分析します。これは外部リンクや電話番号のクリックなどを測定するのに役立ちます。
ECサイト向けの購入トラッキング: 一定の購買金額を超えたときにイベントを発火させ、売上の分析や改善策を検討できます。

データ分析とビジネスへの応用

カスタムイベントから得られるデータは、GA4の各種レポートや探索機能を使って分析することができます。これにより、ユーザー行動の理解が深まり、より戦略的なマーケティングやコンテンツ制作が可能となります。

適切にカスタムイベントを設定し、得られたデータをしっかりと分析することで、ビジネスの重要な洞察を得ることができ、意思決定の質を向上させることができます。

まとめ

カスタムイベントの活用は、ウェブサイトやアプリケーションのユーザー行動を詳細に把握し、データに基づいた意思決定を行うための重要なツールです。Google タグマネージャーやGoogle Analytics 4を活用することで、自社のニーズに合わせてイベントを柔軟に設定し、得られたデータを効果的に分析することが可能となります。この手法を通じて、サイトやマーケティング施策の改善、競争力の強化、そして全体的な業務の最適化を実現することができるでしょう。デジタルマーケティングの最前線において、カスタムイベントは欠かせないツールとなっています。