GTM(Google Tag Manager)を活用してウェブサイトのユーザー行動を詳細に把握することは、デジタルマーケティングの成功に不可欠です。本ブログでは、カスタムイベントを使ってユーザー行動を計測する意義と設定手順について詳しく解説しています。サイトの改善やコンバージョン率向上に役立つ実践的な情報が満載ですので、ぜひご一読ください。
1. GTMでイベントを計測する意義
ユーザー行動の可視化
Webサイトを運営する上で、ユーザーがどのようにコンテンツを利用しているのかを把握することは極めて重要です。コンバージョン率の向上やマーケティング施策の効果を把握するためには、詳細なユーザー行動データの収集が不可欠です。特に、どのページでユーザーが途中で離脱しているかや、どのリンクやボタンがクリックされているかといった具体的なデータは、改善のための明確な指針となります。
GTMを利用する利点
Google タグマネージャー（GTM）を利用すると、様々なイベントの計測が簡単に行えるようになります。以下のような利点があります。
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簡単な設定プロセス: GTMはユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、プログラミングの知識がなくてもスムーズにイベントを設定できます。これにより、マーケティング担当者自身がスピーディにデータを収集することが可能になります。
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多彩なイベント測定: ユーザーのスクロール率、フォーム送信、ボタンのクリックなど、さまざまなイベントを把握することができます。これにより、ユーザーの具体的な行動を詳細に分析できます。
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データの視覚化: GTMをGoogleアナリティクスと連携させることで、集めたデータをグラフやダッシュボードで見やすく表示し、分析作業が容易になります。データから得られる洞察をもとに施策を効果的に実行できます。
競争優位の獲得
また、正確なイベントトラッキングを行うことによって、競合他社に対する明確な差別化が図れます。特定のエリアに対する訪問者の関与度を分析することで、サイトのデザインやコンテンツの最適化が可能となります。
継続的な改善の基礎
GTMを活用して得たデータは、日々の運営改善に直結します。ユーザーがどの部分でつまずいているのかを特定することにより、効果的な改善策を講じて、より良いユーザーエクスペリエンス（UX）を提供できます。
このように、GTMを用いたイベント計測の意義は多岐にわたります。ユーザー行動を深く理解することで、効果的な施策を打つための可能性が広がり、最終的にはビジネスの成長に寄与することが期待できます。
2. カスタムイベントとは
カスタムイベントの定義
カスタムイベントは、Googleタグマネージャー（GTM）におけるトリガータイプの一つであり、ウェブサイトやモバイルアプリの特定のユーザーアクションを追跡するために使用されます。これは、標準的なトリガーでは捉えきれない、独自の動作を計測するために必要になります。例えば、フォーム送信が変更されている場合などに、カスタムイベントを活用することで、より詳細なデータを収集することが可能です。
なぜカスタムイベントが必要なのか
いくつかの一般的なトリガー（ページビューやスクロール距離など）では捉えられない特定のアクションを計測したい時、カスタムイベントが役立ちます。これにより、事業のニーズに合わせたデータ収集が行えるため、マーケティングやユーザー体験の改善につなげることができます。特に、ユーザーの行動に基づいた施策を打つためには、カスタムイベントの採用が不可欠です。
カスタムイベントの設定
カスタムイベントを設定するには、以下のステップが必要です。
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トリガーの作成
GTMのインターフェースで新しいトリガーを追加し、カスタムイベントを選択します。この際、イベント名を設定することが重要です。イベント名は、ユーザーが実行した行動を表すものにしましょう。 -
正規表現の利用
イベント名に正規表現を利用することで、より柔軟に特定のイベントを捉えることができます。これにより、同様の名前のイベントを集約的に管理することが可能です。 -
JavaScriptの活用
カスタムイベントを実装するためには、JavaScriptを用いてトリガーを発火させる仕組みを作り出します。このスクリプトは、特定の条件を満たした際に実行され、イベントを定義された名前で送信します。
カスタムイベントの実用例
以下のようなシーンでカスタムイベントは非常に有用です。
- フォーム送信の追跡: フォームが正常に送信されたか、もしくはエラーメッセージが表示された場合の動作を把握することができます。
- 特定のボタンのクリック: 特定のCTA（Call to Action）ボタンがクリックされた際のデータを取ることで、ユーザーの興味を分析する手助けになります。
- スクロールの計測: ユーザーがページのどの部分を閲覧したかを知るための指標として、スクロールイベントを追跡することができます。
カスタムイベントの設定は一見複雑に思えるかもしれませんが、その詳細なデータを通じて、ウェブサイトやアプリの改善へと結びつけることができるため、その価値は計り知れません。導入することで、より的確な意思決定が可能になるでしょう。
3. カスタムイベントの設定方法
カスタムイベントを設定することは、ユーザーの行動を詳細に把握し、デジタルマーケティングの手法を強化するために重要です。ここでは、カスタムイベントをスムーズに設定する手順を詳しく説明します。
3.1 トリガーの作成
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GTMにログイン
Google Tag Manager (GTM) にアクセスし、対象となるコンテナを選択してください。 -
トリガーの追加
「トリガー」ページに移動し、[新規] をクリックします。 -
トリガー設定の選択
「トリガーの設定」を選び、次に 「カスタムイベント」 を選びます。 -
イベント名の入力
新しいカスタムイベント名を入力します。正規表現を使用する場合は、「正規表現を使用」 のオプションにチェックを入れます。
3.2 イベントタグの設定
次に、カスタムイベントのデータを収集するためのイベントタグを設定します。
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新しいタグを作成
「タグ」セクションにて、[新規] ボタンをクリックします。 -
GA4イベントタグを選択
タグの種類として「GA4イベント」を選びます。 -
イベント名の指定
収集したいイベントの名称を入力します。ここで大小文字の注意が必要です。
3.3 トリガーの紐付け
作成したトリガーをイベントタグに関連付けます。
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トリガー設定の選択
タグ設定の「トリガー」セクションをクリックし、先に作成したカスタムイベントトリガーを選びます。 -
設定の確認
すべての設定内容が正しいことを再確認し、タグを保存します。
3.4 テストの実施
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プレビューモードの起動
GTMのインターフェースからプレビューモードを有効にし、ウェブサイト上でカスタムイベントが正しく発動するかを確認します。 -
イベントの確認
設定したカスタムイベントが問題なく発火しているか確認したら、タグを公開する準備を進めます。
3.5 タグの公開と運用開始
すべての設定が意図通りに機能していることを確認できたら、[公開] ボタンを押してカスタムイベントの運用を開始します。これにより、ユーザーの行動に基づく詳細な分析が可能になります。
これらの手順を参考にして、効果的なマーケティング戦略を構築する一助としてください。
4. 代表的なカスタムイベントの例
カスタムイベントを導入することで、ユーザーの行動や嗜好を的確に分析し、データドリブンな意思決定を助けることが可能です。このセクションでは、実際に役立つカスタムイベントの具体적인例をご紹介します。
1. ページビューのトラッキング
特定のページがどれほど観覧されているのかを把握するには、ページビューイベントを設定するのが適切です。例えば、コンタクトフォームの送信後に表示される「感謝のページ」のアクセス状況をトラッキングすることが考えられます。
設定の流れは以下の通りです：
- トリガータイプ：ページビュー
- トリガーの発生条件：特定のページが表示された時
- 条件：Page URLが「感謝のページのURL」を含む
この設定を実施することで、コンバージョン後のユーザーの行動を理解することができます。
2. スクロールの計測
GA4では、ユーザーがどれだけページをスクロールしたかを把握することが重要です。スクロールイベントを設定することで、ページ内でのエンゲージメントを深く分析できます。具体的には、ページの内容に対する関心を測定するために、0から100%までのスクロールを10%ごとに収集することが可能です。
- トリガータイプ：スクロール距離
- 測定するスクロール距離：0, 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90, 100
- トリガーの実施対象：全ページ
この設定を行うことで、ユーザーの興味やエンゲージメントをより深く分析できます。ただし、「scroll」というイベント名はGA4の標準イベントとして使用されているため、別の識別名を使用することをおすすめします。
3. クリック行動の追跡
特定のリンクやボタンがどれだけクリックされたかを知るためには、クリックイベントの設定が重要です。例として、外部サイトへのリンクや電話をかけるためのボタンのクリック数をトラッキングすることができます。
設定の手順は以下の通りです：
- トリガータイプ：クリック – リンクのみ
- トリガーの発生条件：特定のリンクがクリックされたとき
- 条件：Click URLが「リンクのURLまたは電話番号」を含む
この設定により、ユーザーがどのようなアクションを取っているのかを把握し、マーケティング戦略の評価に役立てることができます。
4. Eコマース用の購入イベント
オンラインショップでは、特定の金額以上の購入を追跡するための購入イベントが必要不可欠です。GA4のインターフェースを通じて簡単にこの設定を行うことができます。
具体的な手順は次の通りです：
- GA4プロパティにログインし、「設定」→「イベント」を選択
- 「イベントを作成」を選択します
- 「カスタムイベント」のセクションで「作成」を選択
- イベント名と必要なパラメータを設定
- サイドメニューから「作成」で設定完了
このように購入イベントを設定することで、収益やマーケティングの影響をクリアに把握することができます。
以上を通じて、カスタムイベントの具体例をご紹介しました。これらの設定を適切に行うことで、ユーザーの行動をより詳細に理解し、データに基づく戦略的な意思決定を行うことが可能になります。
5. GTMとdata属性を活用した効率的な計測手法
ウェブサイト管理者にとって、ユーザーの行動を正確に把握することは重要な課題です。そこで、Googleタグマネージャ（GTM）とdata属性を組み合わせて、効率的かつ半自動的にイベント計測を行う方法を考察します。この手法は、特にクリックや表示といったユーザーアクションの計測において、大きな効果を発揮します。
5.1 data属性の魅力
data属性は、HTML要素にユーザー定義のデータを埋め込むことができる柔軟なツールです。これにより、特定の要素に付随する情報を容易に取得できるため、GTMを用いた計測がよりシンプルになります。以下のような記述が可能です：
html
<a href="https://example.com"
data-gtm-event-click="banner_click"
data-gtm-param-banner-name="バナー1"
data-gtm-param-banner-type="A">バナー1</a>
このように、data属性を使うことで、要素ごとのイベント名およびパラメータを指定できます。
5.2 GTMの設定方法
GTMでの設定は、主に以下の手順を踏むことで行います。
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カスタムHTMLタグの作成: まず、クリックや表示をトリガーとしたカスタムHTMLタグを作成します。これにより、data属性からイベント情報を自動的に取得することができます。
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データレイヤーの変数作成: 次に、data属性から取得した情報を記録するためのデータレイヤー変数を作成します。これにより、情報をGTM内でアクセスできるようになります。
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カスタムイベントのトリガー設置: GTM内でカスタムイベントが発火する条件を設定します。これにより、必要なタイミングでイベントが計測されるようになります。
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GA4のイベントタグの設定: 最後に、GA4向けのイベントタグを作成し、設定したカスタムイベントをGA4に送信します。
5.3 具体例
たとえば、特定のバナーが表示されたときやクリックされたときに計測するイベントを設定するのは非常に簡単です。以下のようなdata属性を持つHTMLコードを用意します。
html
<a href="https://example.com"
data-gtm-event-click="banner_click"
data-gtm-event-imp="banner_imp"
data-gtm-param-banner-name="バナー1"
data-gtm-param-banner-type="A">バナー1</a>
このコードに従って、GTの設定を行うことで、バナーが表示される度に「banner_imp」イベントが発火し、クリックされる度に「banner_click」イベントが計測されます。
5.4 メリット
この手法の最大のメリットは、別途タグを増やすことなく、HTMLのdata属性を変更するだけで計測の内容を適切に修正できる点です。これにより、サイトの更新や改修があった場合でも、計測スキームを柔軟に対応することが可能です。
また、事前に設定したdata属性をもとにテストが行われるため、開発者の負担も軽減されます。GTMのプレビューモードを利用すれば、実際にイベントが計測されているかどうかを簡単に確認することができるため、エラーや設定ミスを事前に発見することも可能です。
このように、GTMとdata属性を組み合わせることで、アクセス解析作業を効率的に行うことができます。ユーザー行動をより深く理解し、サイト運営に役立てるために、この手法を是非活用してみてください。
まとめ
GTMを活用したカスタムイベントの設定は、ウェブサイトやアプリの運営において非常に重要です。ユーザーの行動を詳細に把握し、データに基づいて施策を立てることで、顧客体験の最適化や事業成長に大きな効果が期待できます。本記事で紹介した設定手順や具体的な活用例を参考に、自社のニーズに合わせて柔軟にカスタムイベントを活用していきましょう。データを適切に収集・分析することで、より効果的なマーケティング活動を実現できるはずです。
よくある質問
GTMでイベントを計測する意義は何ですか?
GTMを利用することで、ユーザーの行動を可視化でき、具体的なデータに基づいて施策を立てることができます。簡単な設定プロセス、多彩なイベントの計測、データの視覚化など、GTMを活用することで競争優位を得られ、継続的な改善につなげられます。
カスタムイベントとは何ですか?
カスタムイベントは、GTMのトリガータイプの一つで、標準的なトリガーでは捉えきれない独自の動作を計測するために使用されます。正規表現を使ってイベント名を柔軟に設定したり、JavaScriptを使って特定の条件を満たした際にイベントを定義することができます。
カスタムイベントの設定方法を教えてください。
カスタムイベントの設定は、まずGTMでトリガーを作成し、イベント名を設定します。次にGA4イベントタグを作成し、収集したいイベントの名称を指定します。最後にトリガーをタグに紐付けてテストを行い、問題がなければ公開する、という流れになります。
GTMとdata属性を活用した効率的な計測手法について教えてください。
data属性を使うことで、HTML要素に付随する情報を容易に取得できるため、GTMを用いた計測がより簡単になります。カスタムHTMLタグの作成、データレイヤー変数の作成、カスタムイベントのトリガー設置、GA4のイベントタグ設定といった手順で、効率的な計測を実現できます。この手法では、HTMLの変更だけで計測内容を柔軟に対応できるメリットがあります。
