【解決策】GTMプレビューに接続できない問題を徹底解説！5つの対処法と準備のポイント

GTMのプレビューモードが正常に開かない場合、様々な原因が考えられます。このブログでは、一般的な原因と対処法について詳しく解説します。GTMを設定する際に遭遇しがちな問題点とその解決策を知ることで、スムーズなウェブサイトの運用が可能になります。

1. GTMのプレビューモードが開けない原因と対処法
2. プレビューモードをオフにする方法
3. Cookieの設定確認とアドブロッカーの無効化
4. GTMコンテナのワークスペース公開の重要性
5. プレビューモードの利用前の準備事項
まとめ
よくある質問

1. GTMのプレビューモードが開けない原因と対処法

Google Tag Manager（GTM）のプレビューモードが開かないことは、ユーザーにとって非常に困難な状況です。この問題はさまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。以下に、主な原因とそれに対する具体的な対策を示します。

1.1 アドブロッカーやブラウザ拡張機能の影響

プレビューモードが正常に作動しない場合、主にブラウザにインストールされているアドブロッカーやプライバシー関連の拡張機能が原因となっていることが多いです。特に、GhosteryやAdBlockなどは、GTMのスクリプトをブロックすることがあります。

対策

拡張機能を無効にする: 各ブラウザのメニューから拡張機能を無効にし、GTMを正常に利用できるか試してみてください。
Cookie設定の確認: サードパーティのCookieの受け入れ設定を確認しておくことが重要です。

1.2 コンテナやワークスペースの設定不備

作成したコンテナが未公開の状態である場合、プレビューモードが正常に機能しないことがあります。これにより、設定ミスが発生しないようにする必要があります。

対策

ワークスペースを公開する: 新たに作成したワークスペースは、すぐに公開することが推奨されます。変更を加えず、そのままの状態での公開を行いましょう。

1.3 キャッシュによる影響

ブラウザのキャッシュが、以前の設定を残したままになっていることがあります。このために、新たに行った変更が反映されないことがあります。

対策

ブラウザキャッシュの消去: 設定メニューからキャッシュをクリアし、最新の状態で再度GTMを試してみてください。キャッシュをクリアした後に、再度プレビューモードを開くことで改善が見込まれます。

1.4 その他のトラブルシューティング方法

時には、ブラウザを再起動する、あるいは異なるデバイスを試すことで、問題が解決する場合もあります。また、特定のショートカットキーを使用してページを強制的に再読み込みすることも役立つことがあります。

これらの基本的な提案を試しても問題が解決しない場合には、GTMの公式ヘルプセンターを訪れるか、必要に応じて専門のサポートを利用することをお勧めします。

2. プレビューモードをオフにする方法

プレビューモードを終了することは、ウェブサイトの正常な動作を確認する上で重要です。特に作業が終わった後や、別の設定を確認する際には、プレビューモードをオフにする必要があります。以下に、効果的にプレビューモードを終了する方法を説明します。

手順1: タグアシスタントの利用

タブを確認
プレビューモードを有効にしているタブを開いている場合、タブの左上隅に「X」のボタンが表示されています。このアイコンをクリックすることで、デバッグを停止することができます。
デバッグを停止
タグアシスタントのインターフェース内にある「デバッグを停止」ボタンをクリックします。これにより、先ほどのプレビューモードが終了します。

手順2: 新しいワークスペースの作成

プレビューモードを終了した後、場合によっては、新しいワークスペースを作成して設定を整理することが有効です。これにより、すっきりとした状態で新たに作業を始められます。特に、以前の設定に問題が残っている場合は効果的です。

ワークスペースの作成
GTMの管理画面から「ワークスペース」を選択し、新しいワークスペースを作成します。作成後、新しい変更を加えたコンテナを公開することが可能です。

手順3: ブラウザのリフレッシュ

プレビューモードをオフにした後は、ブラウザでページを再読み込み（リフレッシュ）することをお勧めします。これにより、古いキャッシュがクリアされ、新しい設定が正しく反映されます。
方法: Windowsでは「Ctrl + R」、Macでは「Command + R」を使用します。

注意点

アドブロッカーや拡張機能に注意
プレビューモードを使用している際は、アドブロッカーや他のブラウザ拡張機能が影響を及ぼすことがあります。終了する際は、それらの設定も確認し、必要に応じて無効化してください。

このような手順を踏むことで、GTMのプレビューモードを効果的にオフにすることができ、次のステップへスムーズに進むことができます。

3. Cookieの設定確認とアドブロッカーの無効化

ウェブサイトの解析や追跡を行うために不可欠なGoogleタグマネージャー（GTM）のプレビューモードですが、正しく機能させるためにはいくつかの設定を確認する必要があります。特に、Cookieの設定とアドブロッカーの無効化は重要なポイントです。

Cookieの設定を確認する

多くのブラウザでは、プライバシー保護の観点から初期設定でサードパーティのCookieがブロックされています。この設定のために、GTMのプレビューモードが起動しないことがあるため、以下の手順で確認してみましょう。

ブラウザの設定を開く
お使いのブラウザのメニューから設定を選択します。
プライバシー設定を確認する
プライバシーまたはセキュリティのタブで、「Cookie」の項目を見つけます。ここでサードパーティのCookieが許可されているか確認し、必要に応じて変更します。
該当サイトをホワイトリストに追加
必要に応じて、GTMを使用するサイトをホワイトリストに追加し、Cookieを受け入れる設定にします。

アドブロッカーを無効化する

GTMのプレビューモードが正常に起動しない原因の一つが、アドブロッカーやプライバシー保護のための拡張機能です。これらのツールがブラウザで動作していると、GTMが正常に機能しない可能性があります。

アドブロッカーのオフ・無効化手順

ブラウザの右上にある拡張機能アイコンをクリック
通常、パズルのピースのアイコンなどで表示されています。
アドブロッカーの設定を開く
使用中のアドブロッカーのアイコンを選択し、設定メニューを開きます。
無効化または一時停止を選択
アドブロッカーを無効化するか、一時的にオフにして、GTMのプレビューモードを再試行してみましょう。また、必要に応じて、特定のサイトに対してのみ機能を停止することも検討してください。

保護機能の管理

Googleや他のサービスをブロックする可能性のある拡張機能を利用している場合、その影響を最小限に抑えることも重要です。特に、GhosteryやDuckDuckGoなどのツールは多くのトラッキングコードをブロックするため、これらを一時的に無効化することをお勧めします。

正しい設定と管理を行うことで、GTMのプレビューモードをスムーズに利用することができ、より良いデータ解析が可能になります。

4. GTMコンテナのワークスペース公開の重要性

Googleタグマネージャー（GTM）を効果的に利用するためには、コンテナのワークスペースを公開することが不可欠です。ここでは、ワークスペース公開の重要性について詳しく解説します。

ワークスペースの役割

GTMのワークスペースは、タグやトリガー、変数の設定を行う場所です。この環境で変更を加えることで、必要な物を構築していきます。しかし、変更を加えただけではウェブサイトに反映されることはありません。公開することによって、これらの設定が本番環境に適用されるのです。

なぜ公開が必要なのか

実際の動作確認
ワークスペースでタグの設定を行った後は、テストを行い正常に動作しているかを確認します。ただし、テストはあくまでワークスペース内での動作です。実際にウェブサイトでタグを機能させるためには、公開作業が必要です。
複数のユーザーとの連携
GTMは多人数での共同作業を前提としています。特に企業やチームでの運用では、各メンバーが行った設定を全員が利用できるようにするため、定期的な公開が欠かせません。これにより、チーム全体でのタグ管理が円滑に行えます。
トラッキングデータの正確性
タグが正しく公開されないと、収集されるデータの正確性が損なわれます。公開を怠ると、実際の訪問者データに基づいて分析を行えなくなり、結果的にマーケティング戦略に影響を及ぼすことになります。

公開作業の手順

ワークスペースを公開するには、以下の手順が基本です。

変更の確認
ワークスペース内で行ったすべての変更を振り返り、誤りがないか確認します。特に、新しいタグやトリガーの設定については、実際の動作に影響を与えるため慎重に確認しましょう。
公開ボタンのクリック
確認後、GTMの管理画面から「公開」ボタンをクリックします。この際、公開内容の詳細を確認し、問題がないことを再確認した上で行動します。
フィードバックの受け取り
公開後は、チームメンバーや他部署からのフィードバックを受け取り、必要に応じて設定の見直しや修正を行います。

最後に

GTMのコンテナのワークスペース公開は、ただの手続きではなく、効果的なデータ管理やチームの連携、正確なトラッキング維持において非常に重要な要素です。慎重に行動し、必要な調整を行いながら運用することが、成功への鍵となります。

5. プレビューモードの利用前の準備事項

GTM（Google Tag Manager）のプレビューモードを効果的に利用するためには、事前にいくつかの準備を行う必要があります。以下に、そのためのポイントを詳しく説明します。

1. 利用権限の確認

プレビューモードを使用するには、編集権限を持っていることが最低条件です。対象のGTMコンテナにおいて、確認したいタグにアクセスできる必要があります。もし権限が不十分な場合は、コンテナの管理者に連絡を取り、適切な権限を付与してもらうことが必要です。

2. Tag Assistant Companionのインストール

「Tag Assistant Companion」は、GTMのプレビューモードをより効率的に活用するための必須ツールです。このChrome拡張機能をインストールすることで、プレビュー情報の視認性が向上します。インストール後は必ず有効にし、プレビュー画面と一緒に情報を確認できる設定にしておきましょう。

3. ブラウザ環境の整備

プレビューモードが期待通りに動かない場合、ブラウザにインストールされている広告ブロッカーや他の拡張機能が影響している可能性があります。使用している拡張機能を一時的に無効化し、正常に動作するか確認してください。また、ブラウザのキャッシュをクリアすることで、古いデータが影響を与えることを防げますので、これも併せて行うことをお勧めします。

4. ワークスペースの公開状況の確認

新たにコンテナを作成する際、ワークスペースの公開状態は非常に重要です。特に、新しいコンテナを作成したばかりの場合、一度も公開されていないとプレビューモードにアクセスできないことがあります。何も変更を加えないまま新しいワークスペースを作成し、すぐに公開しましょう。これにより、プレビューモードが正常に機能します。

5. インターネット接続のチェック

プレビューモードを正常に使用するには、安定したインターネット接続が不可欠です。接続に不備があると、プレビューがうまく反映されないことがありますので、接続状況をしっかり確認しておくことが重要です。

これらの準備を適切に行うことで、GTMのプレビューモードを効果的に活用し、タグの動作確認やデバッグ作業をスムーズに進めることができるようになります。

まとめ

GTMのプレビューモードを正常に利用するためには、事前の準備が非常に重要です。適切な権限の確認、必要なツールのインストール、ブラウザ環境の最適化、ワークスペースの公開状況の確認、そして安定したインターネット接続の確保など、さまざまな要素を確認し整備することで、効果的なデバッグや設定変更が可能となります。これらの準備を行うことで、GTMを最大限に活用し、ウェブサイトの品質向上につなげることができるでしょう。

よくある質問

GTMのプレビューモードが開けない原因は何ですか?

アドブロッカーやブラウザ拡張機能の影響、コンテナやワークスペースの設定不備、ブラウザキャッシュの影響などが考えられます。これらの問題を解決するために、拡張機能の無効化、Cookie設定の確認、ワークスペースの公開、ブラウザキャッシュのクリアなどの対策を試してみてください。

GTMのプレビューモードをどのように終了すればよいですか?

プレビューモードを終了するには、タグアシスタントのデバッグ停止ボタンを押すか、新しいワークスペースを作成して設定を整理するのが効果的です。また、ブラウザのページ再読み込みを行うことでも、古いキャッシュがクリアされ、新しい設定が反映されます。

Cookieの設定とアドブロッカーの無効化はなぜ重要ですか?

Cookieの設定がブロックされていると、GTMのプレビューモードが正常に機能しない可能性があります。また、アドブロッカーがGTMのスクリプトをブロックすることで、同様の問題が発生する可能性があります。Cookieの設定を確認し、アドブロッカーを一時的に無効化することで、GTMの正常な動作を確保できます。